流出したホストの接客マニュアルを解説

ペルソナ1：飲むのが好き、騒ぐのが好き⇒酒好きのバカ

現代のホストクラブのノリにもっとも適した女性です。
大声を上げて、ギャハハと笑い、ストレスを発散したい人たち。
欲求がわかりやすくストレートなのでホスト側も対処が比較的容易です。
そもそもお酒が好きなので、注文したお酒・ドリンクを積極的に自分で飲んでくれるのでホスト側の負担が減ります。
中にはホストを泥酔させることを好む厄介なタイプがいますのでその場合は注意が必要です。

雑記：ホストクラブは元々ダンスホールを経て誕生したサービスで、現在よりもっと高級で優雅な雰囲気でした。
店内にピアノが置いてあり、生バンドによる演奏を行うお店もありました。

ペルソナ2：チヤホヤされたい⇒ブス、デブ、モテない、自信過剰

人間の3大欲求と呼ばれるのが食欲・睡眠欲・性欲。
この3つが簡単に手に入るようになった現代人は新しい欲求を生み出しました。
それがこのペルソナが求めるもの、承認欲求です。
自分の存在を認めてもらいたい、褒めてもらいたい欲が強い人が増えています。
流行語にもなったインスタ映えはその1つと言っても良いでしょう。
マナーを守らない、付き合いが面倒くさい、自分勝手、などイメージの悪い欲求ですが、それを満たすためにホストクラブに通う女性が増えるのであればホストにとってメリットでしかありません。

ペルソナ3：友達がいない⇒地方出身、内弁慶、家庭環境難あり

一定の年齢に達すれば、親よりも接する機会の多い存在が友達。
特に女性はその繋がりが広いです（強くはない）。
友達がいない・少ない女性には様々な要因が考えられます。
単に引きこもり気味なら楽ですが、性格に難がある場合は扱いが難しいです。
もっとも難易度が高くなるのがいわゆるメンヘラ。
精神的に不安定で自傷行為を行ったりもするので上手くコントロールしないとホスト側の精神にも影響します。
その分、依存的関係を構築できるとなかなか離れることはないので継続的な集客・利益に結びつけることができます。

ペルソナ4：担当に恋⇒悲劇のヒロイン、M気質、尽くす自分に酔う

ホストクラブは擬似恋愛を提供する商売です。
お金の支払いが発生している段階でその恋愛は本物ではないのはお互いにわかっているはずなのですが、恋人を求めてホストクラブにやってくる女性もいます。
彼女たちもバカではないので自分以外にもお客がいることはわかっています。
その事実も悲劇のヒロインという役柄を自分に与えれば演出効果に早変わり。
困難な状況でも自らの愛を貫く彼女たちは確実に自分に酔っています。
売上アップのために複数のお客を持たなくてはいけないホストにとってこういったお客は重宝します。
関係が離れる期間があったとしてもそれは彼女を演出する悲劇の1つでしかありません。

アフター・店外は次に繋げるための営業活動

アフターとは、ホストクラブの営業終了後にお客さんと一緒に過すことです。
食事やお酒を楽しんだり、カラオケに行ったり、もしくはホテルとか…。
店外はホストクラブ以外でお客さんとデートなどをすることです（営業前、営業後は関係なし）。
店やホストが休みの場合でも成立します。

アフターも店外もホストにとって残業・休日出勤みたいなものです。
特にお店から残業代・手当てなど出ません。
完全にホスト個人の時間を使っての営業活動です。
そのため、次回来店が望めないお客にはする必要はありません。
マニュアルを見ると、アフターや店外での関係だけで満足してしまうお客（ペルソナ2：チヤホヤされたい）には来店する動機を失わせてしまうので厳禁なようです。

アフター・店外はホストにとって負担ではありますが、お客との関係性を縮める効果がた高いです。
あたかも恋人同士のような雰囲気を演出できますし、店内では話せないプライベートな話題にもうってつけのシチュエーション。
マニュアルでは「ペルソナ3：友達がいない」や「ペルソナ4：担当に恋」など精神的な繋がりに飢えているお客に対して有効な方法だと教えています。
但し、いつまでも自分の時間を特定のお客に割き続けるわけには行きません。
依存度が高まって、少々放置しても良い状態になったらアフター・店外は控えて別のお客への対応に切り替えるのです。

最低料金でも呼ぶべきか

お客がホストクラブに毎日通えない、その理由は時間とお金。
特に後者のお金の問題が大きいです。
ホスト側は呼びたい、お客側はお金がない。
その妥協点として最低料金を提示する方法があるのですが、正しい方法とは言えないようです。

特に「ペルソナ1：飲むのが好き」「ペルソナ2：チヤホヤされたい」にはNG。
前者は飲み方を制限されるのは本意ではないでしょう。
後者は安く楽しむことを覚えられるとホストのありがたみが薄れて次回以降も安く済ませようとする傾向があるのでしょう。

「ペルソナ3：友達がいない」や「ペルソナ4：担当に恋」の場合、もっと大金を使ってくれるポテンシャルがあるのにわざわざ安く済ませること自体がデメリットなのでしょう。